在生物医疗行业快速发展的今天，精准的仪器设备与专业的售后服务成为企业提升生产效率、保障产品质量的关键。近日，尊龙凯时公司凭借卓越的售后服务和专业的技术支持，成功为某家生物医疗企业完成了AKF-3N卡尔费休水分仪及KH-20S卡式加热炉的安装调试，并协助客户顺利完成细胞培养基、试剂等样品的测试工作，赢得了客户的高度认可。
快速响应客户需求，助力生物医疗企业
这家生物医疗企业主要从事新药研发，对样品中水分含量的精准测定有着极高要求。客户采购了尊龙凯时公司的AKF-3N卡尔费休水分仪和KH-20S卡式加热炉，用于检测细胞培养基及其他生物样本中的水分含量。鉴于样品类型的复杂性，客户对仪器的安装调试及后续测试的操作要求也十分严格。尊龙凯时在确认客户的安装条件后，迅速安排资深售后工程师前往现场，提供一对一的技术支持。
高效完成安装调试，确保设备精准运作
在客户现场，尊龙凯时的售后工程师严格按照标准操作流程，顺利完成了AKF-3N卡尔费休水分仪和KH-20S卡式加热炉的安装与调试工作。工程师对仪器的各项功能进行了全面的测试，确保设备的稳定运行和数据的精准可靠。同时，针对客户的具体需求，工程师还优化了仪器参数，以满足不同生物样本的测试要求。在调试过程中，工程师对客户进行了详细的讲解，包括仪器的操作要点及日常维护注意事项，帮助客户快速掌握设备使用方法，为后续独立操作奠定了坚实基础。
协助样品测试，解决客户实际问题
在仪器调试完成后，尊龙凯时的售后工程师并未立即离开，而是主动协助客户进行实际样品的测试。针对细胞培养基及试剂的特性，工程师结合固体和液体的测试方法，为客户制定了科学合理的测试方案。在测试过程中，工程师全程指导，确保每一步操作都符合标准要求。经过测试，AKF-3N卡尔费休水分仪和KH-20S卡式加热炉表现出色，稳定可靠的测试结果完全满足了客户的要求。客户对尊龙凯时的仪器精准性和专业的售后服务给予了高度评价，并表示将与尊龙凯时持续保持合作关系。
以客户为中心，打造优质售后服务
此次生物医疗企业的成功案例，再次彰显了尊龙凯时“以客户为中心”的服务理念。尊龙凯时不仅为客户提供高性能的仪器设备，更注重售后服务的每一个细节，确保客户能够真正享受到便捷、高效的技术支持。无论是仪器的安装调试还是实际样品的测试指导，尊龙凯时的售后团队都以专业的态度和高效的行动，赢得了客户的信任与好评。